太原日立空调维修客服中心_ 日立和扬子，成空调业难兄难弟“难兄难弟”的最后一根稻草-无锡日立空调维修电话

质量，是所有家电企业的生命线和防火墙，一旦跌倒就会玩火自焚。

周健||撰文

最近，日立空调和扬子空调这家日系老品牌，国产老品牌，近几年一直徘徊在市场的边缘，但最近却涉足了他们产品的“质量门”。一对“难兄难弟”也引起了整个家电行业的高度关注和热议。

日立和杨子、程空调兄妹

今年以来，日立和扬子空调品牌双双被列入广东省工商局“2017年第一批次不合格产品”名单，并通过安徽省工商局的严查。生产工厂所在的质量监督局。该厂共需召回304套次品。

安徽省质监局发布通知称，江森自控日立空调（芜湖）有限公司召回KF-26GW/J（129台）、KFR-36GW/L（101台）、扬子集团滁州扬子空调电器有限公司召回74台KFRd-35GW挂机。这些产品被发现多项指标不合格太原日立空调维修客服中心，被列入“不合格品”名单。

日立空调 不足之处主要是“防触及带电部件保护”、“接地措施”等指标不合格。安装人员和 维修 工会构成了更大的安全威胁；在 空调 销售旺季期间，空调 安装人员伤亡频繁的背景下，这引起了 空调 安装人员的注意。

扬子空调缺陷主要是信号线拉力矩不足，输入功率和电流不符合标准要求，使用过程中的能耗可能与实际标称值不符。也就是说，扬子空调的节能等级将与实际产品名称不符，节能等级会大幅降低。在国家多年推动空调能效升级、提高空调能效水平的背景下，这凸显了企业社会责任意识和用户利益保护的薄弱环节。

当然，上述一系列问题也暴露了两大空调品牌在产品制造过程中存在的问题，如管控标准、品控不严等。其实，这些问题对于涉足空调市场几十年的日立和杨子来说都不是什么大问题。但最终还是发生了，结果势必是企业和品牌的“耻辱”，同时也公开暴露了两家企业品控体系的漏洞。

日立空调在中国被挤出空调市场的边缘，扬子的空调自有品牌产品在市场上表现平平，市场不温不火，主要是因为很多知名空调品牌提供代工服务，发展迅速。

质量防火墙关闭，后果严重

目前，日立空调和扬子空调已采取自我整改，积极向商家和用户召回部分问题产品。即便如此，两大行业知名品牌如此多的产品质量指标不合格，还是引发了众多媒体的深入调查，“质量门”进入大众视野并持续发酵，引发围观，是否无论是网友的吐槽还是用户的指责，空调业内外都一致针对其质量弱点。

毋庸置疑，品质是支撑一个企业、一个品牌的最强支柱，也是最弱支柱。但是，为什么日立和扬子的“质量门”事件会引发行业内的片面舆论呢？一个很重要的原因是，当中国制造2025和工匠精神成为各大空调企业转型升级的热潮时，产品质量出现问题，无异于逆势“回溯”。国家供给侧改革鼓励企业创造制造，提升产品质量和品牌价值的同时，也会毫不留情地识别那些黑苹果。

另一个重要原因是太原日立空调维修客服中心，日立等国外品牌一贯标榜高品质和高科技，具有巨大的品牌溢价能力，往往比国内品牌同类产品高出数千元，一度在中国市场强势崛起。市场。如今成熟的国产品牌空调以90%的市场份额赢得了竞争的主动权。显然，如果“品质门”继续蔓延，无疑将对日立等国外品牌造成沉重打击，甚至可能一举打破部分国人对日本高端品牌的幻想，进而为一线国产品牌全面反超高端品牌创造了条件。

对于日立来说，已经不止一两次因为质量问题被国家有关部门点名了。近年来，除家用空调产品外，净化器、水冷产品被国家质检总局查出不合格，多次被通报。这暴露了日立空调等合资生产企业在质量管理体系上存在漏洞。而在空调等家电行业利润和效益下降的情况下，无法有效遏制质量问题的加剧。

还有一个残酷的现实，日立空调必须接受。随着国内空调品牌不断分食国外品牌不到10%的最后一块小蛋糕，国内空调业务的下滑对他们来说就像一根“鸡肋”，进退两难，这迫使他们进行深入的战略调整和重新定位。

对于扬子来说，虽然拥有20多年的制冷经验，但始终没有突破二三线品牌的围攻。逐渐失去了老字号的霸主地位，缺乏完整而强大的研发体系，缺乏现代智能制造能力。如果未能保持质量控制，后果可能不堪设想。

日立和扬子在空调市场的市场份额和地位与主流差距甚远，质量门事件也没有在市场上引起轩然大波。但对于整个空调行业而言，无论是国产品牌还是外资品牌，国产品牌与日系品牌的竞争已经告一段落，胜负已分。但是，品质制造的攻坚战，并不是单纯的针对对手，更多的是内燃，不是单点控制。需要在研发、原材料、生产、服务全过程严格控制。

从这件事可以看出，再怎么强调产品质量的重要性，如果没有基本的产品质量保证，再漂亮的营销和品牌也会显得苍白无力。一旦触及这条高压线，不仅会伤害自己，还会被用户和市场抛弃。这也将成为压垮那些不堪重负的边缘企业的最后一根稻草！

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